İptal ve İade Koşulları

Bu koşullar, www.otafarmaakademi.com'dan ("Site") satın alınan eğitimlerin iptal ve iadesini düzenler. Satış, OTA FARMA Sağlık İlaç Kozmetik Gıda Pazarlama Eğitim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Otafarma") tarafından yapılır. Ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir.

1. Eğitimin teslimi

Satın alınan eğitime (ya da modüle, eğitim setine) erişim, ödeme onaylandığı anda Site'deki üye hesabında açılır. Eğitimler dijital içeriktir: kayıttan izlenen dersler, canlı dersler, eğitim dokümanları.

2. Cayma hakkı ve iade

2.1. İçeriğe hiç erişilmediyse: Alıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, satın aldığı içeriğe hiç erişmemişse gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir; ödenen bedelin tamamı iade edilir.

2.2. İçeriğe erişildiyse: Satın alınan içeriğe erişildiği anda (herhangi bir dersin izlenmeye başlanması, bir dokümanın açılması ya da indirilmesi, canlı derse katılım) hizmetin ifasına Alıcı'nın onayıyla başlanmış olur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının kayıtlı ders videoları ve dokümanlar için (ğ) ve (h) bentleri, canlı dersler için (h) bendi uyarınca bu andan itibaren cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılmaz. Alıcı, ödeme sırasında içeriğe erişimin ödeme onaylanınca hemen açılmasını ve hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanmasını ayrı bir onay kutusuyla onaylar.

2.3. Birden çok eğitim veya modül içeren siparişte cayma hakkı, içeriğine hiç erişilmemiş kalemler için kullanılabilir.

2.4. Erişim kayıtları (ders izleme, doküman açma ve indirme, canlı derse katılım) Site tarafından tutulur; her sipariş kaleminde içeriğe ilk erişimin tarihi ve türü ayrıca kaydedilir. Bu kayıtlar cayma hakkının değerlendirilmesinde esas alınır.

3. Cayma hakkının kullanılması

Cayma bildirimi, süre içinde info@otafarma.com.tr adresine Site'de kayıtlı e-posta adresinden, sipariş numarası belirtilerek yapılır. Otafarma, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemeyi, ödemede kullanılan kredi kartına veya banka kartına iade eder; iadenin karta yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır. İade edilen kalemlere erişim kapatılır.

4. Modüller halinde alım

Modüller halinde de satılan bir eğitimin modülleri tek tek alınmaya başlandığında, eğitimin tamamı sonradan "Tam paket" fiyatıyla alınamaz; kalan modüller tek tek alınabilir. Bu kural ödeme sırasında ayrıca bildirilir ve onaylanır.

5. Otafarma'nın iptali

Otafarma'nın bir eğitimi tamamen iptal etmesi ve eğitimin içeriğini sunamaması halinde, Alıcı'ya sunulamayan kısmın bedeli iade edilir. Canlı dersin tarihinin değişmesi eğitimin iptali sayılmaz; tarih değişikliği Alıcı'ya bildirilir. Canlı dersin Otafarma'dan kaynaklanan bir nedenle yapılamaması hâlinde ders yeniden planlanır veya bedel iade edilir.

6. Ödeme yapılmaması

Ödeme bankaca onaylanmazsa sipariş tamamlanmaz ve eğitime erişim açılmaz. Alıcı ödemeyi bankası nezdinde itiraz yoluyla geri alırsa ilgili eğitime erişim kapatılır.